Köp- och leveransvillkor

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive 25% moms. I kundvagnen kan du se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende på valt betalningssätt. Vi har valt att använda oss av Klarna Checkout, Klarna Faktura, Klarna Konto och förskottsbetalning via vårt bankgiro.

Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel när det gäller priser och uppgifter och förbehåller oss rätten att ändra dessa.

- Klarna Checkout

Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna eller någon av Klarnas samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken.

Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ.

Läs mer om Klarnas villkor här:

Villkor | Klarna Sverige

- Klarna Faktura

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betalningstid - alltid 30 dagar
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
• Ladda ner dina fakturor från klarna.se
• Möjlighet till delbetalning

Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 26.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

* Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor.

Läs mer om Klarnas villkor här:

Villkor | Klarna Sverige

- Klarna Konto

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
• Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
• En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
• Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

Läs mer: Villkor | Klarna Sverige

Läs mer: Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation 

- Förskottsbetalning

Du sätter in pengarna på vårt bankgiro 5226-4967. Efter att du skickat din order i kassan får du information på skärmen samt via E-post hur du går tillväga.  När vi får in beställningen så reserverar vi dina varor. När pengarna syns på vårt konto så levererar vi din beställning. Betalningen måste ske 3 dagar efter beställning annars makulerar vi ordern. (Räkna med någon dags extra leveranstid om du väljer förskottsbetalning)

Fraktkostnad och leverans

Leverans sker med PostNord. Normal leveranstid är 2-5 vardagar. Mindre beställningar skickar vi som brev, vilket innebär att du får hem det i brevlådan. Större bestälningar skickar vi som paket. Dessa hämtas på närmsta utlämningsställe. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuell försening beroende på  fraktföretaget. Vi tar ut en fraktkostnad på 64kronor oavsett storlek på din order.

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Du kan naturligtvis även välja att hämta din beställning i butiken i Höör.

Skulle någon vara i din beställning, mot förmodan, vara slut så kontaktar vi dig för att lösa det på bästa sätt.

Öppet köp / bytesrätt

Naturligvis följer vi svensk lag om distanshandel. Detta ger dig rätt att, inom 14 dagar från det att du mottagit varan, kan byta varan eller ångra ditt köp. Det kan ju vara så att du vill ha en annan storlek, fäg eller modell på din vara.

Innan du returnerar en vara MÅSTE du kontakta oss. Skicka ett mail på info@modehornan.com där du uppger ordernummer, vilken vara det gäller och orsaken till returen. Vill du byta vara så glöm inte skriva vad du vill byta till; storlek, färg etc.

Du som köpare får själv stå för frakten vid byte eller retur. Varan skall returneras oanvänd och med alla etiketter kvar och i orginalförpackning. När varan är åter hos oss kontrollerar vi varan och sätter tillbaka varans kostnad på det konto där betalningen skett från. Frakt och evetuell fakturaavgift återbetalas inte.

Reklamation

Skulle du få en vara som är trasig eller felaktig får du naturligtvis returnera den till oss. Vid reklamation står vi för frakten. Innan du skickar tillbaks varan MÅSTE du kontakta oss. Skicka ett mail till oss på info@modehornan.com  där du uppger ordernummer, vilken vara det gäller och orsaken till reklamationen. Bifoga gärna ett foto på felet. Meddela oss om du vill ha en ersättningsvara så att vi kan reservera denne direkt åt dig.

Om det är en transportskada ber vi dig även att kontakta fraktbolaget så snabbt som möjligt.

Eventuella frakter för en ersättningsvara, vid reklamation, står naturligtvis vi för.

Vid en eventuell tvist har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Cookies

Cookies är små filer som kan lagras när en besökare kommer till en webbplats. De används för att spara information på besökarens dator, mobiltelefon eller surfplatta för att förbättra användarupplevelsen och för att tillhandahålla vissa tjänster. Cookies finns på de flesta webbplatserna och används bland annat för att hålla användare inloggade, komma ihåg inställningar som besökarna valt eller vad som lagts till i varukorgen.

Vad använder Modehörnan cookies till?

Modehörnan använder cookies på följande sätt:

• För att samla in anonym statistik om exempelvis vilka sidor som besöks och hur länge varje besök varar.
• För att spara information om produkter som lagts i besökarens varukorg.
• För att blockera skräppost och intrångsförsök.

Ingen känslig information såsom personnummer eller kreditkortsnummer sparas.

Om du önskar att undgå användning av cookies så kan du ställa in din webbläsare till att inte acceptera cookies automatiskt. Se webbläsarens hjälpsidor för inställningar. Observera att om du väljer att välja bort cookies, så kommer flera av funktionerna på Modehörnan inte fungera.

Sekretesspolicy

Denna sekretesspolicy innehåller information om hur vi hanterar dina personuppgifter. Vi uppmanar dig att läsa igenom vår sekretesspolicy noggrant innan du samtycker till att vi behandlar dina personuppgifter.

Centrala begrepp

Personuppgifter är information som enskilt eller tillsammans med andra uppgifter kan användas för att identifiera, lokalisera eller kontakta en individ. Exempel på personuppgifter är namn, telefonnummer och IP-adress.

Behandling av personuppgifter innebär all typ av hantering av personuppgifter, till exempel: insamling, analysering, registrering och lagring.

Personuppgiftsansvarig är den som fastställer syftet med behandling av personuppgifter och som bestämmer vilka personuppgifter som efterfrågas. Det är personuppgiftsansvarig som är ytterst ansvarig för att behandlingen av dina personuppgifter sker enligt gällande personuppgiftslagstiftning.

MODEHÖRNAN I HÖÖR AB är personuppgiftsansvarig för behandling av dina personuppgifter.

Vilka typer av information samlar vi in?

När du handlar i vår webshop blir du ombedd att lämna ifrån dig information. Beroende på situation kan vi komma att be om följande personuppgifter:

• Namn
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Teknisk data: den URL genom vilket du får åtkomst till våra webbsidor, din IP-adress och användarbeteende, typ av webbläsare, språk och information om identifiering och operativsystem.

Hur använder vi informationen?

Informationen som du ger ifrån dig används för följande ändamål:

• För att få statistik och underlag kring användarbeteenden för att förbättra vår hemsida och användarupplevelsen av den

Vi ber om dina kontaktuppgifter för att:

• Svara på förfrågningar
• Skicka det du beställt
• Lägga till dig på utskickslistor för nyheter och annat innehåll du själv valt att ta del av

Samtycke till e-postutskick och fortsatt kontakt

När du samtycker till att vi behandlar dina personuppgifter enligt de syften angivna ovan samtycker du till att:

• vi behandlar dina personuppgifter enligt denna sekretesspolicy
• vi får kontakta dig via e-post eller telefon
• prenumereravpå den typ av e-postutskick du själv har valt att tacka ja till. Du kan uppdatera dina prenumerationsinställningar och tacka nej till vidare utskick genom att följa den länk som du hittar längst ner i alla våra utskick, eller genom att kontakta oss direkt.

Hur länge sparas uppgifterna?

Vi behandlar bara personuppgifter så pass länge att vi kan uppfylla syftet för deras insamling, därefter raderar vi datan.

Enligt bokföringslagen sparas dina uppgifter i sju år från den senaste beställningen; därefter gallrar vi den data vi har registrerat om dig.

Har du samtyckt till behandling av dina personuppgifter i samband med att du tackat ja till regelbundna e-postutskick fortsätter vi behandling av dina personuppgifter till det att du avslutar din prenumeration.

Vem kan ta del av uppgifterna?

Lämnade uppgifter kommer att vara tillgängliga för ett begränsat antal personer inom företaget som arbetar på avdelningarna för marknad,  sälj och IT.

Vi delar viss information inom ramen för samarbete med tredje part

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part. Har du handlat av oss delar vi information om dig i samband med beställning av frakt och när du väljer betalningslösning, t.ex. Klarna.

• Namn
• Adress
• Mobilnummer
• E-postadress

Var förvaras uppgifterna?

Vi använder oss av webbutik från Wikinggruppen AB. All lagring av data sker i Sverige på servrar hos deras driftleverantörer Oderland AB samt Internetport AB.

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig

Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi har om dig i form av ett registerutdrag. Du kan även begära att vi rättar felaktiga uppgifter eller raderar information om dig. Du har också rätt att dra tillbaka ditt samtycke för att vi behandlar dina personuppgifter. Drar du tillbaka ditt samtycke kommer vi att ta bort de uppgifter vi har möjlighet till inom bokföringslagens ramar.

Vill du dra tillbaka ditt samtycke, eller begära registerutdrag, rättning eller radering tar du kontakt med oss på den e-postadress vi har angett under avsnittet för kontaktuppgifter.

SMS-utskick

Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.